Política de tratamiento de datos personales (Habeas Data)

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Aurora Bodys by Falk.
• Domicilio: Chía, Cundinamarca, Colombia.
• Correo electrónico: aurorabodysbyfalk@gmail.com
• Contacto: 314 340 4031

2. Tratamiento y finalidad de los datos

Al registrarse, realizar compras o interactuar en nuestro sitio web, los datos recolectados (nombre, cédula, dirección de residencia, correo electrónico, teléfono y datos de pago) serán tratados con las siguientes finalidades:

• Procesar, facturar, despachar y dar seguimiento a los pedidos realizados por el usuario.
• Contactar al cliente mediante WhatsApp, correo o llamada para notificar novedades, estados de pago o guías de envío.
• Gestionar solicitudes de cambios, garantías, retractos o peticiones de atención al cliente.
• Enviar información sobre promociones, novedades, catálogos y bonos de descuento, siempre que se cuente con la autorización previa del titular.

3. Derechos de los titulares

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a su conservación.
• Consultar de forma gratuita sus datos personales bajo nuestro control.

4. Procedimiento para ejercer los derechos (PQR)

Para hacer valer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar o suprimir datos personales, el titular puede enviar un correo electrónico a aurorabodysbyfalk@gmail.com con el asunto "Habeas Data", indicando su nombre completo, número de identificación y la descripción clara de su solicitud. La respuesta se emitirá dentro de un plazo máximo de quince (15) días hábiles.